SuperBet

Procedura noastră de a alcătui o recenzie a unui brand atât de important precum Superbet urmărește îndeaproape principiile adoptate în felul în care evaluăm obiectiv cazinourile.

Echipa SlotsCalendar, formată dintr-o serie de experți coordonați de CEO-ul și Directorul nostru de Redacție Viorel Stan, urmărește să-ți aducă informație certă, corectă și de actualitate.

Respectând aceste principii ce stau la baza metodologiei noastre, ne-am dedicat aproximativ 12 ore cercetării și analizării brand-ului căruia îi dedicăm această recenzie Superbet. Am parcurs întregul procesul prin care tu, ca jucător, vei trece atunci când joci aici, inclusiv înregistrarea, depunerea de bani, retragerea și multe altele pe care le vom detalia.

Adunând, aranjând și prezentând toate aceste detalii Superbet, sperăm să-ți oferim o imagine de ansamblu a ceea ce te așteaptă pe site-ul acestui titan al pieței din România.

Fondarea și Ascensiunea brand-ului Superbet

Putem spune că firma Superbet și-a început istoricul în 2008, atunci când grupul și-a făcut debutul pe piața pariurilor sportive și a jocurilor de noroc. Persoanele cheie din spatele fondării și administrării firmei sunt soții Sacha și Augusta Dragic, dar și Roland Haas.

În prezent, compania mamă este Superbet Interactive Limited, un grup înregistrat în Malta cu următoarele date:

• Număr de înregistrare: C75273
• Adresa: Level 1 Burlington Complex, Dragonara Road, St. Julians, Malta

Deși actuala organizație se mândrește cu un staff alcătuit din peste 3.500 de angajați, ascensiunea Superbet este un aspect ce a prins formă de-a lungul anilor, acest parcurs venind cu diferite distincții prestigioase.

Injecția de capital venită din partea Blackstone Inc. (o companie americană de investiții cu un portofoliu impresionant) din 2019 a ridicat și mai mult potențialul de afaceri al Superbet. În plus, o serie de restructurări și recrutări din echipa de management par vestitorii unei ascensiuni și mai mărețe!

Prezența pe rețele de socializare

Fiind vorba de un nume atât de important al divertismentului, Superbet poate fi găsit pe următoarele platforme:

• Facebook: peste 155.000 de urmăritori
• Instagram: aproximativ 20.000 de următori.
• X (fostul Twitter): circa 700 de urmăritori.
• YouTube: peste 31.000 de abonați.

Înainte să continuăm această recenzie Superbet, ține minte că totalul urmăritorilor pe fiecare rețea menționată mai sus este într-o continuă creștere, actualele numere fiind cele din momentul căutării noastre!

Superbet Foundation

Anul 2019 a reprezentat și apariția unui ONG sub tutela grupului, aceasta purtând numele de Superbet Foundation.

Deși fundația își face cunoscut obiectivul (promovarea culturii, sportului, sănătății), am verificat și o parte majoră din proiectele caritabile conduse de această organizație.

Printre ele se enumeră organizarea unui turneu de șah (Superbet Grand Chess Tour) și inițiative pentru ajutarea educației copiilor din grupuri marginalizate.

Concluzionând, activitatea comercială a grupului care deține platforma este coroborată și cu inițiative care deservesc comunității care îi reprezintă clientela.

Agenții

În cazul Superbet România, numărul agențiilor depășește 1,000, acestea existând în toate colțurile țării, de la municipii majore la orășele mici.

Sfat SlotsCalendar: În ciuda numărului impresionant de agenții Superbet, poți combina mediul online cu cel fizic prin intermediul terminalelor SuperTouch. Cele 2.000 de locații îți permit să scanezi codul unui bilet făcut online la un asemenea terminal, transformându-l într-un bilet fizic! 

Aspectul platformei

Un pas ce trebuie parcurs este să-ți prezentăm o serie de păreri Superbet legate de ce a întâlnit echipa noastră pe site-ul operatorului, mai exact aspectul său vizual.

Odată ajunși pe site, combinația de alb și roșu ne-a încântat destul de ușor. Pagina care ne-a întâmpinat a fost cea dedicată sportului, celelalte categorii fiind prezente în bara de sus.

Partea de jos vine cu diferite articole informative despre companie, o listă a metodelor de plată disponibile, documente despre oferte și posibilitatea de a cere (sau accesa) ajutor.

Conform părerii specialiștilor noștri, organizarea elementelor platformei evaluate în recenzia noastră Superbet (categorii, metode de filtrare, widget-uri) este una excelentă, site-ul funcționând intuitiv.

Optimizare și Navigare

Fiind o platformă destul de complexă și ofertantă încă din momentul lansării sale din 2016, navigarea rapidă prin intermediul unei optimizări de grad înalt este absolut esențială.

Din fericire, încărcările rapide și lipsa elementelor pop-up ce ne-ar fi putut distrage excesiv atenția au contribuit la o inspectare fără probleme, câștigându-ne astfel aprecierea.

Securitate & Licență

În ideea de a ne respecta standardele și de a aduce sub scrutin orice detaliu ce ține de siguranța ta, unul dintre primele elemente inspectate de experții noștri a fost partea de licență.

Brand-ul prezentat este unul dintre cele mai de încredere de pe piața autohtonă, însă procesul nostru de verificare nu face excepții, rezultatul căutării fiind următorul:

• Autoritatea de licențiere: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
• Numărul licenței: L1160659W000328
• Valabilitate: 01.09.2016-31.08.2026
• Alte autorizații conexe: Autorizația de exploatare – decizia 1360/17.07.2020

Protecția datelor

Împreună cu garanția oferită de licență, capacitatea de a integra un protocol de criptare este un element definitoriu al ideii de a-ți asigura siguranța. 

După cum facem cu fiecare site de cazinou pe care-l testăm, am verificat și dacă platforma web are elementele necesare care să-ți garanteze siguranța. Rezultatele verificării ne-au indicat că site-ul are un certificat SSL valid, cel puțin până la data de 26 August 2024!

Cum să-ți faci cont la Superbet

Scopul nostru este să-ți oferim o părere autentică despre cum să interacționezi cu fiecare dintre cazinourile online listate pe SlotsCalendar, iar parte din proces este să parcurgem aceiași pași ca tine.

În ideea de a fi cât mai la curent cu nevoile tale, ne-am făcut un cont Superbet pentru a-ți prezenta toate detaliile de care ai nevoile.

Totul începe în colțul din dreapta-sus al site-ului, fiind necesară apăsarea butonului „Înregistrare” ca să pornești crearea contului.

Formularul de înregistrare la Superbet

Din fericire, formularul necesar este format dintr-o singură „parte”, toate datele necesare pentru înregistrare fiind într-un singur loc, acestea fiind următoarele:

• Adresă de email
• Nume de utilizator
• Parolă
• Nume & prenume
• Cod Numeric Personal (CNP)
• Număr de telefon
• Adresa
• Județul
• Localitatea

Odată completat formularul cu informațiile necesare, poți adăuga și un cod bonus dacă ești în posesia unuia.

Înaintea de a-ți oferi consimțământul de prelucrare a datelor personale, te încurajăm să citești notificarea de confidențialitate Superbet pentru luarea la cunoștință a tuturor detaliilor. Drepturile și obligații tale ca jucător se află în termeni și condiții, deci verifică-i cu mare atenție!

După ce ai confirmat că ai citit cele menționate mai sus și că ai peste 18 ani, alege dacă vrei să primești conținut promoțional prin metodele de contact oferite în formular. Ultimul pas este să apeși pe „Înregistrare”, ceea ce va duce procesul de a deveni membru în următoarea etapă!

Toată acțiunea nu ar trebui să dureze mai multe de 5 minute, fiind o situație avantajoasă dacă apreciezi rapiditatea!

Confirmarea contului

Înaintea confirmării, asigură-te că ți-ai activat contul prin intermediul adresei de email. După cum am primit și noi, un mesaj în inbox-ul tău de email va veni cu butonul „ACTIVEAZĂ-ȚI CONTUL”, iar apăsarea ta îți va permite să mergi mai departe.

Platforma te va întreba dacă vrei să depui imediat, această decizie depinzând de cum vrei să procedezi. Procedura noastră ne-a dus direct spre confirmarea contului, așa că asta vom detalia mai departe în această recenzie Superbet.

Verificarea contului se face prin 2 căi:

Verificare prin SMS

• Du-te la contul tău (dreapta-sus) și alege opțiunea validării prin SMS
• Introdu codul primit și apasă „TRIMITE” pentru a valida numărul de telefon.

Verificare KYC

Conform legii, procedura de verificare KYC este absolut necesară pentru ca operatorii să se asigure că întrunești condițiile de eligibilitate, anume că ești o persoană majoră (printre alte criterii). Trebuie să faci astfel:

• Mergi la secțiunea ce aparține de contul tău și care te va ruga să-l confirmi.
• Trimite o poză cu buletinul tău (sau un alt act de identitate)!
• Așteaptă confirmarea din partea operatorilor – verificarea ar trebui să dureze maxim 24 de ore!
• Vei primi o notificare din partea site-ului îndată ce acest proces este finalizat. În cazul nostru, poza cu buletinul a fost procesată sub 5 minute (cererea a fost efectuată după-amiaza), deci semnele sunt îmbucurătoare!

Sfat SlotsCalendar: Dacă citești cu atenție cererea site-ului de a-ți confirma identitatea, vei observa că ești rugat să faci acest pas în ziua în care-ți creezi contul, deci ia măsurile necesare cât mai rapid!

Dacă vrei să-ți ștergi contul:

Pe scurt, opțiunea de ștergere cont Superbet nu este o acțiune curent valabilă dacă vrei să iei o măsură permanentă. Poți doar să-l închizi pe o perioadă nedeterminată prin cererea expres către staff-ul de relații cu clienți.

Contul tău va fi șters doar în cazul în care nu-ți confirmi identitatea sub nicio formă în termen de 30 de zile de la înregistrare.

Bonusuri și program de loialitate

Având în vedere că dorința SlotsCalendar este ca totul să fie abordat cu grijă și metodic, am luat decizia să incudem analiza și revendicarea ofertelor Superbet în procesul nostru de verificare al platformei. Citindu-ne articolul dedicat bonusurilor acestui cazinou, vei avea parte de o imagine de ansamblu a ceea ce vei primi, dar și cum să revendici cu maximă eficiență!

Pe de altă parte, brand-ul îți va oferi șansa de a deveni membru al sistemului său de loialitate numit Club Superbet – un sistem analizat cu atenție ce ți-l vom prezenta în această recenzie Superbet.

Formatul Clubului VIP

Sistemul e simplu: cu cât joci mai mult și ești mai activ ca parior (sportiv sau de cazinou), cu atât ești mai bine recompensat.

Ideea se învârte în jurul punctelor de loialitate, necesar fiind și un card de membru (SuperCard). 

Cum să devii VIP

Revenind la cardul anterior menționat, acesta este primul pas pe care-l poți face în ideea de a deveni VIP. Cardul este o parte esențială a procesului de crea mai multă familiaritate între tine și Superbet, stabilind o conexiune între partea digitală, respectiv fizică (terminale) a brand-ului. Procesul de a obține acest card este următorul:

• Oferă-i unui angajat dintr-o agenție Superbet numărul de telefon folosit la înregistrare și confirmă-l prin mesajul primit (apasă „DA”).
• După ce ai oferit și CNP-ul, răspunde la următorul mesaj (apasă „START”).
• Asigură-te că ai un cont verificat KYC, ținând cont că acest detaliu este obligatoriu pentru utilizarea cardului.
• Odată ce toate cerințele sunt îndeplinite, vei primi cardul tău de membru ce-ți va conferi statutul de VIP!

Beneficiile programului VIP Superbet

Nu doar că vei deveni membru al unui cerc de jucători avantajați, ci vei avea parte și de beneficii tangibile, printre acestea enumerându-se:

• Accesul la promoții sezonale, oferite doar membrilor clubului
• Puncte de loialitate
• Participarea la tombole

Concluzia la care am ajuns în perioada cât am fost membri este că programul VIP Superbet își îndeplinește obiectivul de a face din statutul de VIP o opțiune avantajoasă, deci atrăgătoare pentru orice jucător!

Depuneri și retrageri Superbet

Cum poți depune

De vreme ce orice formă de joc sau pariu sportiv necesită o investiție, următorul pas efectuat în testarea noastră a fost să facem o depunere Superbet. 

Opțiunile oferite de platformă sunt îndeajuns de diverse încât să-ți ușureze treaba, indiferent de cât de familiar ești cu acest tip de tranzacție. 

Compania permite depunerea cash (în agenții), minimul acceptat fiind modica sumă de 1 leu, maximul fiind de 45.000 RON. 

Celelalte metode sunt axate pe partea online, iar noi le-am împărțit în două subcategorii:

• Metode de banking tradițional: jucătorii care preferă opțiunile familiare de banking pot opta pentru folosirea cardurilor de credit/debit VISA sau MasterCard, ori să vireze bani în contul cazinoului prin transfer bancar.
  • În cazul cardurilor, maximul care îți este permis pentru o depune este de 45.000 RON.

Sfat SlotsCalendar: Deși nu oferă aceeași conveniență precum alte metode, îți recomandăm transferul bancar dacă vrei să depui sume foarte mari, ținând cont că e singura modalitate de a depune la Superbet fără limită maximă!

• E-Wallets: Aceste servicii de efectuare a plăților sunt cele mai rapide și ușor de folosit, echipa noastră optând pentru depunerea prin card de debit VISA.
  • Variantele regăsite în această categorie sunt Abon, Skrill, Revolut, Neteller, Paysafecard, OKTO.Cash și Apple Pay.
  • 45.000 RON e cea mai mare depunere acceptată în cazul tuturor serviciilor acestea.

Efectuarea tranzacției începe cu butonul „Depunere” din dreapta sus; pașii pe care i-am parcurs sunt următorii:

• Odată ajunși în secțiunea destinată depunerilor, am introdus suma de 30 RON și am apăsat butonul galben pentru a continua.
• Am ales metoda cardului, aceasta aplicându-se inclusiv la servicii precum Revolut.
• Am introdus datele cardului (număr, data de expirare, CVV) – numele folosit la creerea de cont Superbet trebuie să fie cel care figurează și pe card!
  • Dacă optezi pentru altă metodă, datele necesare pot fi diferite, iar procesarea se poate finaliza pe aplicația serviciului.
• Odată ce am aprobat tranzacția, aceasta a fost efectuată în câteva secunde!

În concluzie, totul a mers foarte ușor, simplitatea și viteza depunerii fiind avantaje clare!

Procesul de retragere la Superbet

Odată ce ai depus cu succes, ți se va deschide automat și funcția de a efectua o retragere bani Superbet. Situația retragerilor este ceva mai directă, însă necesită următoarele criterii:

• Să ai un cont deja validat prin procedura KYC.

• Folosirea aceleiași metode precum cea pentru depunere.

• Solicitarea retragerii unei sume ce se încadrează între minimul și maximul metodei de plată utilizate.

Limite & Durate

Când vine vorba de limitele menționate mai sus, transferul bancar și serviciul Paysafecard nu au limite de retragere maximă, Paysafe venind și fără o retragere minimă.

Toate celelalte servicii valabile de retragere necesită o sumă de minim 20 de RON, maximul fiind de 200.000 RON (carduri VISA & MasterCard), respectiv 45.000 la e-wallets.

Duratele de așteptări pentru aceste retrageri (în cazul conturilor verificate), sunt următoarele:

• E-Wallets (Skrill, Neteller, Paysafecard) – imediată
• Cash în agenții – 1 zi
• Transfer bancar & carduri – 3-6 zile

Scurt ghid de retragere

Iată cum a arătat procesul nostru:

• Am mers la secțiunea de „Retragere” a contului nostru.
• Ținând cont că am folosit un card VISA, am putut retrage doar online. Dacă te interesează variantele Paysafecard sau cash, acestea au secțiuni separate.
• Am introdus suma pe care am vrut s-o retragem (20 RON) și am completat restul de informații din formular.
• Având un cont deja verificat, cererea de retragere a banilor a fost aprobată relativ repede (circa 24 de ore), timpul complet de așteptare însumând aproximativ 3 zile. 

Ținând cont că majoritatea acestei perioade de așteptare se datorează metodei de plată pe care am ales-o, putem spune că procesarea din partea Superbet a fost foarte rapidă!

Taxe & Comisioane

Fiecare tranzacție legată de jocurile de noroc trece printr-o formă de impozitare, cele mai importante pentru tine fiind următoarele:

• Taxa de 2% la depunere (ex. 0.40 RON din 20 RON)
• Taxa de 3% la retragerea a sub 10.000 RON
• Alte taxe și impozite la sume mai mari.

Sfat SlotsCalendar: Pentru o analiză completă și o serie de sugestii valoroase legate de acest subiect, citește sarticolul SlotsCalendar despre cum să plătești taxe mai mici pe câștigurile de la cazinou!

Jocuri & Furnizori Software Superbet

Gama de furnizori Superbet

Odată ajunși în secțiunea „Casino”, am început să ne uităm cu atenție sporită la jocurile prezente pe site. Înainte să le și testăm, am vrut să vedem care dintre furnizorii de top de pe piață fac parte din gama Superbet.

O parte dintre acești dezvoltatori de software au secțiuni dedicate în colecția de jocuri, factor influențat de renumele acestor studiouri, printre ele fiind:

• Wazdan
• EGT Digital
• Pragmatic Play
• Amusnet
• Red Tiger

Deși încă nu există un sistem de filtrare al jocurilor în funcție de furnizor, poți localiza anumite titluri într-o bară de căutare!

Păcănele & Crash Games Superbet

Fiind cea mai impunătoare parte din tot catalogul de jocuri Superbet, colecția de păcănele este absolut esențial de analizat și prezentat. Pe lângă simpla lor „răsfoire”, ne-am angajat și să încercăm câteva dintre ele.

Cazinouri oferă și oportunitatea de testa jocurile fără nevoia de a investi bani reali, scenariu posibil grație seriei de sloturi demo Superbet. Poți face asta doar ținând cursorul deasupra unui joc și apăsând butonul „DEMO”!

Lista de jocuri din momentul când am întocmit această recenzie Superbet enumeră peste 2,000 de opțiuni ce aparțin de diferite categorii testate de noi și prezentate mai jos:

Sfat SlotsCalendar: Înainte să pornești la joc, ține minte că raza de pariere la păcănele pe acest site este între 0.10 și 800 RON!

Jackpot

Unele dintre aceste sloturi vin simultan cu mai multe tipuri de jackpot, iar cele mai captivante titluri reperate în timpul testării noastre sunt:

• Big Bass Bonanza (RTP 96.71%)
• Gates of Olympus (RTP 96.50%)
• The Dog House (RTP 96.5%)
• Fire Hot 100 (RTP 96.43%)

Sfat SlotsCalendar: Te poți asigura că jocul face parte din această categorie prin intermediul titlului de slot, acesta venind mereu însoțit de „Jackpot Play” (ex. The Dog House Jackpot Play).

Megaways

Cu cât modurile de plată sunt mai numeroase, cu atât ai șanse mai bune de câștig, după cum ne-au arătat și jocuri precum:

• Wolf Blaze Megaways (RTP 94.01%)
• Morgana Megaways (RTP 98.06%)

Jocuri Exclusive

Pe lângă posibilitatea de a încerca jocuri Superbet gratis, poți avea parte și de jocuri exclusive! Parteneriatele dintre acest brand și varii furnizori au rezultat în posibilitatea de a experimenta variante precum:

• Superliga Heroes
• 81 Joker Fruits (RTP 96%)
• The Big Easy! (RTP 94.1%)

Slingo

Fiind un tip de joc inovator și foarte distractiv, dezvoltatorii de software au venit cu propriile lor variante și interpretări de Slingo, precum:

• Slingo Stampede (RTP 95.4%)
• Slingo Money Train (RTP 94.5%)

Bingo

Dacă ai chef să mai încerci și altceva în afară de sloturi Superbet, secțiunea de Bingo îți stă la dispoziție cu 9 extrageri de diferite feluri. Indiferent de momentul în care alegi să te înscrii la o extragere, timpul de așteptare este destul de scurt în anumite cazuri. 

Prețul unui bilet variază între 0.05 și 1.24 RON, iar formatul extragerilor poate avea 30, 75, 80, sau 90 de bile.

Loto

Te simți norocos și vrei să încerci să pui mâna pe lozul cel mare? Superbet îți oferă șansa de a cumpăra bilete la loterii de tip kino, keno, cu o grămadă de sisteme de extragere!

Mergi la secțiunea de „LOTO” de pe site, selectează țara și tipul de extragere, și cumpără-ți un bilet!

Virtuale

O altă combinație fascinantă de tehnologie și pariere este reprezentată de virtuale, enumerând 13 opțiuni la momentul inspecției noastre.

Fie că sunt curse de cai, ogari, sau motociclete, virtualele simulează evenimente sportive prin intermediul RNG – evenimente la care poți paria!

Jocuri Live Superbet

Ca să ne asigurăm că te putem informa cât mai bine, am luat în calcul și că ai putea prefera jocurile de masă în locul sloturilor. În consecință, am petrecut destul de mult timp și prin secțiunea de „CASINO LIVE”, actualmente oferind 195 de stream-uri Evolution Gaming și Pragmatic Play!

Site-ul oferă filtrarea acestor mese în funcție de jocul care te interesează, posibilitățile fiind următoarele:

De menționat mai e și că transmisiunile sunt calitative, buffering-ul fiind minim iar distracția fiind la cote înalte!

Sport

Deși partea de pariuri sportive este un element esențial al felului în care funcționează Superbet, partea pe care noi ne-am concentrat este cea de cazinou.

Dacă ești un împătimit al sportului și îți place să pariezi, totalul de competiții la care poți să pariezi depășește 700, din acestea făcând parte și evenimentele live!

Sporturile prezente includ discipline extrem de populare precum fotbalul, tenisul, sau baschetul, dar și variante de nișă precum batminton, futsal și e-sports!

Știri

Superbet oferă și un serviciu de știri care să completeze partea de sport, oferindu-ți o secțiune asemănătoare unui blog în funcție de care să-ți orientezi pariurile!

Joacă responsabil la Superbet

Indiferent de cât de calitative ar putea fi considerate serviciile unui cazinou, noi ne vom face datoria de a cântări cât mai atent dacă măsurile luate de un brand te pot ajuta cu adevărat!

Înainte de a detalia politica de joc responsabil Superbet, vrem să ne exprimăm opinia cât mai clar: atitudinea acestui brand legată de acest aspect este excelentă!

Sfaturi, Informații & Consiliere

Majoritatea informațiilor legate de politica și procedura companiei despre jocul responsabil este într-un articol dedicat din footer-ul site-ului – un articol citit și analizat îndeaproape de experții noștri.

Acolo vei putea găsi abordarea brand-ului și sfaturi legate de cum anume să joci responsabil. Altă garanție oferită de Superbet este că întregul său personal este instruit special, în 3 nivele, scopul fiind comunicarea eficientă cu persoanele care dau semne de dependență.

Un alt aspect admirabil este felul în care echipa cazinoului monitorizează diferite caracteristici ale felului în care pariezi, cum ar fi:

• variații și medii ale felului în care depui
• pierderile suferite în medie
• cum variază pariurile tale.

Metode de auto-control

Primul mod practic de ajutor pe care l-am observat a fost un „reality-check” – o notificare automată care te va anunța o dată la 60 de minute cât de mult ai petrecut pe site.

Statutul de jucător înregistrat la Superbet îți va permite să iei diferite măsuri ajutătoare pentru controlul de sine. Am activat și folosit aceste metode în timpul procesului nostru de testare, deci iată care sunt și cum funcționează:

Limitarea depunerilor și pariurilor

Tot ce ai de făcut e să te duci la contul tău și să stabilești aceste limite, sistemul de implementare fiind identic la ambele și necesitând:

• Alegerea unei perioade (zi, săptămână, lună)
• Specificarea sumei maxime

Sfat SlotsCalendar: Gândește-te bine la felul în care-ți configurezi aceste limite, deoarece anularea sau modificarea lor necesită o cerere expres către operatori și care va fi procesată în maxim 48 de ore!

Pauză & auto-excludere

Principiul din spatele acestor măsuri este același: blocarea ta de la accesa serviciile Superbet!

Pauza reprezintă o perioadă ceva mai scurtă ce poate fi implementată, aceasta putând fi personalizată cu o perioadă la alegere între 1 zi și 6 luni.

Perioada de auto-excludere înseamnă cel puțin 6 luni de pauză, durata maximă fiind nedeterminată. Încheierea auto-excluderii se va efectua doar la cererea expres către staff, proces la care vom face referire mai jos pentru o recenzie Superbet completă!

Parteneriate cu instituții relevante

Inițiativa către garantarea jocului responsabil se reflectă și în prezența acestui brand în asociația organizatorilor de  jocuri de noroc din România: Rombet! Această organizație este una ce încurajează unitatea operatorilor români, un scop principal fiind garantarea siguranței jucătorilor!

Cealaltă organizație notabilă spre care Superbet face trimitere este ONG-ul Joc Responsabil, această platformă fiind o sursă de consiliere psihologică pentru jucătorii cu simptome de dependență!

Este Superbet optimizat pentru mobil?

Optimizarea site-ului pentru mobil

iOS

Primul pas în sesiunea noastră de testare pe dispozitive mobile a fost să încercăm site-ul pe un dispozitiv cu sistem de operare iOS, anume un iPhone 14 Pro Max.

Rezultatele au fost satisfăcătoare, interfața fiind foarte ușor de navigat și având un design construit special pentru mobil, oferind o experiență aparte față de cea avută cât testam pe desktop pentru această recenzie Superbet!

Android

Am parcurs testarea pe Android pe un Samsung Galaxy S20 Ultra, iar concluzia la care am ajuns a fost pe același ton pozitiv precum cea din cazul iOS!

Cum să folosești aplicația Superbet

Era normal ca un brand atât de mare precum acesta să aibă și o aplicație oficială. Mai mult decât atât, platforma oferă două opțiuni de download Superbet! Pentru a le descărca, deschide magazinul de aplicații aferent sistemului tău de operare și caută astfel:

• Superbet – Pariuri Sportive
• Superbet Casino – Games Online: aplicația dedicată strict jocurilor de cazinou.

După ce ai descărcat aplicația, loghează-te în contul tău (sau fă-ți unul) și poți începe distracția într-un mediu la fel de optimizat precum website-ul.

Calitatea aplicației Superbet

În urma folosirii intense a aplicației pe ambele dispozitive mobile utilizate la testarea site-ului, am fost impresionați de calitatea prezentată de această platformă. Funcțiile prezente sunt la fel de ușor de accesat ca pe desktop, fiind vorba de un design intuitiv și primitor!

Contact Superbet

Program

La momentul actual, site-ul nu dispune de informații legate de programul serviciului de relații cu clienții. 

În urma unei întrebări plasate pe chat în timpul testelor pentru această recenzie Superbet, am primit confirmarea că tot programul de lucru al acestui serviciu este 24/7!

Calitatea Serviciului de Suport

Live Chat

Folosirea unui chatbot este perfect de înțeles în contextul unui flux imens de cerințe, iar serviciul va încerca să preia comenzi și să te trimită la articole informative. Deși este relativ bine programat, bot-ul are limitările sale, iar incapacitatea de a-ți răspunde te va trimite direct spre un operator live.

Noi ne-am folosit de acest serviciu în contextul în care am avut câteva întrebări privind programul de funcționare a serviciului Superbet de relații cu clienții, iar atitudinea personalului și eficiența sistemului ne-au atins standardele!

Telefon & Email

Cererile care consideri că ar necesita un ton mai formal (sau un set de explicații amănunțite) ar trebui trimise la adresa de email [email protected]. Vei primi un răspuns relativ prompt, factor ce denotă că operatorii îți stau la dispoziție pe orice front!

FAQ

Secțiunea de FAQ este prezentată drept „Întrebări frecvente”, fiind accesibilă prin apăsarea butonului „?” de lângă numele contului tău!

Articolele citite ne-au fost de folos pentru procesul de a redacta o recenzie Superbet, oferind informații ample și prezentate clar!

SlotsCalendar verdict

Avantaje

• Aplicațiile mobile deservesc toate categoriile de jucători
• Metodele de plată Superbet sunt sigure și funcționează rapid
• Contact 24/7 prin toate căile de comunicare tipice industriei
• Colecția de jocuri are toate stilurile de jocuri, inclusiv live
• Depunerea prin agenții necesită minim 1 leu – o sumă accesibilă

Dezavantaje

• Chatbot-ul tinde să fie ușor deranjant pentru utilizatorii neobișnuiți cu un asemenea sistem