Casa Pariurilor Cazino

Modul în care ne-am desfășurat procesul de a analiza și evalua acest cazinou online urmărește aceeași procedură metodică și devotată calității pe care o adoptăm cu fiecare recenzie.

Având în echipă o serie de specialiști ai domeniului jocurilor de noroc, în frunte cu CEO-ul și Directorul de Redacție Viorel Stan, noi cei de la SlotsCalendar ne-am dedicat atenția și interesul creării unei recenzii Casa Pariurilor care înglobează toate informațiile relevante.

Am petrecut mai bine de 14 ore cercetând fiecare aspect al site-ului oferit de acest cazinou, dar am adunat și date conexe ce te pot ajuta să-ți formezi o idee clară despre cine este Casa Pariurilor, dar și ce oferă.

Analiza noastră a început cu înregistrarea unui cont, a continuat cu testarea sistemului de plăți și a jocurilor, dar a inclus și evaluarea serviciului de relații cu clienții. Avem foarte multe informații pe care vrem să le împărtășim cu tine despre acest brand, aranjate într-o recenzie amănunțită și dedicată ție – jucătorul!

Fondarea și Ascensiunea Brand-ului Casa Pariurilor

După un proces destul de amănunțit de cercetare legată de firma Casa Pariurilor și parcursul său de dinainte și de după lansarea în mediul online, am găsit destul de multe date interesante.

Brand-ul a început să activeze pe piața din România încă din 2007, operând prin intermediul agențiilor, ulterior lansându-se online în 2015. În plus, Casa Pariurilor are și distincția de a fi primul brand din sfera de retail ce s-a lansat pe piața din România cu un produs online, dar licențiat.

Administrația acestui cazinou online a început prin intermediul companiei croate Hattrick PSK d.o.o, datele despre aceasta fiind următoarele:

• CIF (Cod de Identificare Fiscală): 35891160

• Adresă: Dugopolje, Leopolda Mandica 14, Croația

Deși actuala companie a fost cea care deține și licența de operare a brandu-lui Casa Pariurilor, informațiile găsite de noi indică faptul că luna februarie a anului 2017 a reprezentat momentul unei schimbări de patronaj.

Astfel, Fortuna Entertainment Group, un grup cu origini în Cehia ce deține și Fortuna Casino, a fuzionat cu firma croată și a absorbit inclusiv Casa Pariurilor. FEG este un operator de cazinouri cu o prezență foarte importantă în zona Europei Centrale și de Est, ceea ce ne face să considerăm viitorul este promițător pentru brandurile ce aparțin de companie!

Prezența pe rețele de socializare

O parte esențială a strategiei de expansiune în domeniul online pentru orice companie este consolidarea unei prezențe puternice pe platformele de social media. În ideea de a construi o recenzie completă și de a aduna cât mai multe detalii Casa Pariurilor, am găsit aceste conturi ale brand-ului pe rețelele de socializare:

• Facebook: 111.000 de următori
• YouTube: 26.000 de abonați
• Instagram: 3.300 de urmăritori

Ne așteptăm ca amprenta de pe rețele de socializare a brand-ului Casa Pariurilor să se extindă, mai ales datorită migrației continue a pariorilor tradiționali către mediul online. Ținând cont că prezența fizică a acestui brand (prin intermediul agențiilor) este impresionantă, numărul său impresionant de pariori potențează această creștere.

Ne așteptăm ca numărul de abonați și urmăritori să continue să crească vertiginos, dar cifrele menționate anterior sunt cele de la momentul creării recenziei.

Agenții

În prezent, numărul de agenții Casa Pariurilor este de aproximativ 800, conform datelor găsite de experții noștri pe site-ul brand-ului. Informația la care am avut acces pe parcursul analizei noastre a mai multor brand-uri competitoare denotă faptul că prezența fizică a acestui brand este una dintre cele mai mari de pe piață.

Agențiile sunt distribuite pe întreg teritoriul țării, oferindu-ți accesul la serviciile brand-ului în aproape toate zonele României.

Aspectul platformei

Culorile emblematice brand-ului Casa Pariurilor (roșu, galben și alb) ne-au atras atenția îndată ce am accesat site-ul. Odată ce ne-am orientat mai bine pe platforma web, am început să o analizăm cu atenție și să ne formăm primele păreri Casa Pariurilor!

Structura site-ului este una obișnuită platformelor ce oferă jocuri de noroc, majoritatea funcțiilor fiind în partea de sus a ecranului, articolele informative aflându-se în footer (partea de jos).

Comparativ cu varianta mobilă a platformei, versiunea de desktop are un design ce poate fi catalogat drept clasic, majoritatea accentului fiind pe aplicația pentru dispozitivele mobile. Deși procesul de dezvoltare a platformei urmărește continuarea îmbunătățirii experienței pe mobil, rămâne de văzut cum va evolua și versiunea pentru desktop.

Alte elemente asociate căutării și filtrării pe categorii au fost la fel de benefice experienței noastre de utilizatori ai platformei, astfel atingându-ne standardele înalte de calitate pe care le căutăm în cazinourile online.

Sfat SlotsCalendar: În cazul în care ai prieteni sau cunoștințe cu reședință în România, vrea să joace sau să parieze aici, și nu este vorbitor al limbii române, site-ul oferă și o variantă în engleză!

Optimizare și Navigare

Formatul site-ului este destul de bine organizat, navigarea sa permițându-ne să inspectăm cât mai multe aspecte legate de cazinou. Totuși, platforma vine cu destul de multe funcții prezente pe pagina de start, fapt care ne-a trimis destul de repede către secțiunile ce ne interesau.

Partea de optimizare ne-a facilitat o navigație rapidă și marcată de timpi de încărcare foarte scurți, permițându-ne să accesăm cât mai repede paginile platformei.

Lipsa notificărilor excesive și invazive a fost la fel de benefică procesului nostru de testare,  brand-ul alegând să nu-și promoveze agresiv produsul, astfel facilitând jocul responsabil. Acest aspect ne-a permis să navigăm și testăm eficient platforma, câștigând aprecierea specialiștilor noștri!

Securitate & Licență

Indiferent de reputația cazinoului online pe care-l testăm și evaluăm, procesul de a verifica amănunțit toate aspectele importante ale unui cazinou rămâne la același nivel ridicat de rigurozitate.

Așadar, procedura noastră ne-a dus către partea de licențiere a brand-ului, detaliile aflându-se atât în footer-ul site-ului, cât și în termenii și condițiile cazinoului. Iată cum arată aspectul licenței Casa Pariurilor:

• Autoritatea de licențiere: Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
• Numărul licenței: L1160652W000306
• Valabilitate: 01.08.2016-31.07.2026
• Alte autorizații conexe: Autorizația de exploatare – decizia 1498/14.07.2023

Protecția datelor

O parte vitală a bunăstării tale ca jucător al unui cazinou online este siguranța cibernetică, una pe care operatorii platformelor trebuie să ți-o asigure. Conform metodologiei noastre, felul în care evaluăm cazinourile online include și verificarea certificatului SSL (Secure Socket Layer), sau alte forme de tehnologie de criptare.

Site-ul Casa Pariurilor funcționează cu un asemenea certificat, al cărui validitate a fost verificată de echipa noastră îndată ce am accesat platforma.

Cum să-ți faci cont la Casa Pariurilor

Procedura noastră de testare a tuturor funcțiilor platformei implică parcurgerea tuturor pașilor necesari pentru înregistrarea la acest cazinou. Scopul recenziei noastre este să-ți prezentăm un ghid care să cuprindă cât mai multe elemente similare experienței tale pe această platformă, începând cu procesul de înregistrare.

Pentru îndeplinirea acestui obiectiv, ne-am îndreptat către butonul „ÎNREGISTRARE” din partea de sus a paginii principale. Apăsarea sa ne-a dus direct către formularul ce ne-a permis să ne creăm un cont la acest cazinou online.

În continuarea acestei recenzii Casa Pariurilor, vom detalia procesul pe care l-am parcurs, dar și informațiile necesare unei înregistrări rapide și eficiente.

Formularul de înregistrare

Înainte de a completa vreun câmp din formularul menționat mai sus, ne-am asigurat că suntem la curent cu toate cerințele cazinoului, dar și cu drepturile pe care le au jucătorii ca noi.

Termenii, condițiile și politica de confidențialitate sunt prezentate în format PDF, astfel deschizându-ne câte o pagină separată de browser pentru fiecare articol – le-am citit cu atenție înainte să ne creăm contul, pas pe care te încurajăm să-l parcurgi și tu.

Iată informațiile ce le-au fost cerute experților noștri în timpul procesului de înregistrare:

• Numele de utilizator și parola (datele de logare)
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Numele și prenumele din buletin
• CNP (Cod Numeric Personal)
• Adresa din buletin
• Bonusul de bun venit atașat noului cont

Fiind un formular compact și simplu de completat, crearea de cont Casa Pariurilor a durat aproximativ 3 minute, facilitând accesarea rapidă a serviciilor oferite de acest brand.

Înaintea apăsării butonului „ÎNREGISTRARE” și finalizării procesului de creare de cont, am completat căsuțele prin care ne-am dat acordul pentru procesarea datelor oferite în formular și că avem vârsta minimă legală (18 ani) pentru accesarea jocurilor de noroc.

Sfat SlotsCalendar: Orice setare legată de cont, inclusiv schimbarea parolei și preferințelor, va necesita introducerea datei tale de naștere înainte de a efectua o schimbare. Acest proces este un mod prin care compania se asigură că îți protejează datele cu caracter personal!

Odată înregistrați, pasul următor a fost să ne confirmăm contul prin intermediul procedurilor necesare de verificare.

Confirmarea contului Casa Pariurilor

Acest proces ne-a fost benefic din mai multe puncte de vedere, mai ales în ideea în care un cont verificat a facilitat un timp de procesare destul de scurt în momentul efectuării unei retrageri.

Un factor esențial pentru confirmarea contului este verificarea prin email, acel mesaj oferindu-ne un buton de confirmare ce a necesitat un simplu click.

Înaintea parcurgerii verificării KYC, ce am făcut a fost să ne confirmăm contul prin intermediul numărului de telefon oferit la înregistrare. Ca să începi aceste proceduri, du-te la contul tău, secțiunea „Verificarea identității”.

Verificare prin SMS

Acest mod de verificare a reprezentat primirea unui SMS la numărul de telefon utilizat de experții noștri care au testat platforma. Introducerea codului primit în acest mesaj ne-a ajutat la confirmarea acestei căi de contact, una folosită inclusiv în scop promoțional de către operator.

Verificare KYC

Am început procedura de verificare KYC mergând la contul nostru (partea de dreapta-sus), am mers la „Verificarea identității”, apoi ni s-a oferit posibilitatea de a încărca o poză cu buletinul, pașaportul, sau carnetul de conducere.

Iată cum a arătat procesul de confirmare a contului:

• Am făcut o poză buletinului pe care figurau datele expertului care și-a făcut contul. Poți opta și pentru încărcarea unui fișier ce conține o poză clară, color, a actului pe care-l vei folosi la verificare.
• Deși brand-ul garantează procesarea documentului oferit în maxim 48 de ore, noi am primit confirmarea în mai puțin de 10 minute, încărcarea buletinului fiind efectuată la ora prânzului.
• Odată ce ne-am confirmat identitatea, ne-am validat și metoda de plată folosită, mai exact un card bancar VISA.
  • Am detaliat partea tranzacțiilor financiare în secțiunile de mai jos în această recenzie Casa Pariurilor, dar, la momentul verificării, am încărcat o poză în care apar primele 6 cifre din numărul cardului, pe lângă data expirării și numele titularului.
• Ținând cont că am urmat îndeaproape instrucțiunile oferite de site pentru confirmarea contului de utilizator, putem spune că procesul de validare al identității a fost rapid, simplu și ușor de realizat!

Sfat SlotsCalendar: Asigură-te că documentele cerute de platformă sunt oferite într-un format adecvat, și anume că pozele sunt clare! Site-ul te va informa dacă actul de identitate este nevalabil, cerându-ți repetarea procesului de verificare!

Dacă vrei să-ți ștergi contul:

Conform informațiilor găsite de noi în articolul 6 din termenii și condițiile cazinoului din momentul redactării acestei recenzii Casa Pariurilor, închiderea voluntară a contului este permisă.

Modul în care poți lua această măsură este contactarea serviciului de relații cu clienții, aspect detaliat mai jos.

Bonusuri și program de loialitate

Deși programul de loialitate atașat acestui brand este dedicat strict pariurilor sportive, bonusurile Casa Pariurilor te pot avantaja și dacă ești pasionat al jocurilor de cazinou.

În ideea de a ne respecta atitudinea metodică de a analiza bonusurile unui brand listat pe site-ul nostru, poți găsi o imagine de ansamblu despre ofertele Casa Pariurilor sub forma unui articol plin de informații relevante!

Revenind la programul de loialitate menționat mai sus, acesta poartă numele de Club XXL, funcția sa principală fiind recompensarea eforturilor tale de a investi bani în pariuri! Numele clubului este inspirat de numele de scenă a artistului și influencer-ului Grasu XXL – un colaborator în strategia marketing a brand-ului.

Ne-am informat cât mai amănunțit și ne-am asigurat că-ți putem prezenta detaliile esențiale despre acest program!

Formatul Clubului

Sistemul acestui Club XXL se bazează pe acumularea punctelor de loialitate. Conform unui articol citit de echipa noastră pe site-ul platformei, toate pariurile au o anumită contribuție totalul tău de puncte.

Criteriul esențial de reținut este că un punct de loialitate vine odată cu mizarea a cel puțin 5 lei; de asemenea, maximul de puncte ce poate fi câștigat pe zi este de 1.500.

Pentru obținerea tuturor celor 1.500 de puncte, îți recomandăm să-ți diversifici pariurile deoarece poți obține câte 500 de puncte zilnic în categorii distincte de pariere. Așadar, categoriile prematch, live bet și de virtuale pot genera fiecare un maxim de 500 de puncte!

Locul unde am găsit totalul punctelor de loialitate atașate contului nostru este în cadrul contului, chiar lângă soldurile de bani și credite bonus.

Sfat SlotsCalendar: Ținând cont că obținerea maximului de puncte de loialitate necesită investirea și parierea unor sume mari de bani, intensitatea la care trebuie să joci poate cauza dependență. Noi te sfătuim să joci responsabil și să pariezi moderat deoarece nu-ți vei pierde punctele obținute, deci nu este nevoie să te grăbești în ideea de a dobândi cât mai multe puncte!

Cum să devii membru

De vreme ce participarea la acest program începe odată cu înregistrarea unui cont nou, nu a trebuit să îndeplinim niciun criteriu pentru a ne înscrie în acest program de loialitate.

Beneficiile programului

Punctele acumulate pot fi folosite astfel:

• Pot fi convertite în bani ce pot fi reinvestiți în pariuri sportive – 50 de puncte valorează 1 leu
• Achiziționarea de bonusuri „Cotă Mărită”
  • 80 de puncte pentru Cotă Mărită cu 20%
  • 40 de puncte pentru Cotă Mărită cu 50%

Ține minte faptul că un bilet de pariere ce folosește bani achiziționați din puncte de loialitate nu va accepta simultan și bani reali pentru plasarea pariului.

Depuneri și retrageri Casa Pariurilor

Cum poți depune

Interacțiunea noastră cu partea financiară pusă la dispoziție de acest cazinou este aspectul pe care l-am tratat cu cea mai sporită atenție.

Siguranța banilor tăi este extrem de importantă pentru noi, fiind principala cauză pentru care am fost cât se poate de atenți la fiecare detaliu legat de procesele de retragere și depunere.

Categoriile identificate de noi în cadrul opțiunilor la depunere Casa Pariurilor sunt următoarele:

• Cash – metoda ce necesită deplasarea ta într-o agenție.
  • Suma minimă cerută la depunere este în cadrul acestei categorii, aceasta fiind de 10 RON
  • Maximul pe care-l poți depune este de 45.000 de RON.
• Tranzacții bancare tradiționale.
  • Transfer bancar prin intermediul IBAN-ului.
  • Carduri bancare MasterCard sau VISA.
  • Minimul acceptat de aceste metode este de 20 de RON, însă maximul este de 20.000 RON dacă folosești un card bancar.
• E-wallets – reprezintă cele mai rapide metode de a-ți fi procesată orice fel de tranzacție, nu doar depunerile.
  • Opțiunile disponibile pe această platformă sunt Paysafecard, OKTO.Cash și Apple Pay.
  • Deși poți folosi Apple Pay pentru depuneri de până la 20.000 RON, Paysafecard acceptă o depunere maximă în valoare de 4.000 de lei.

Având scopul de a parcurge exact aceiași pași pe care i-ai urma și tu, am integrat folosirea unui card de debit VISA în procedura noastră de testare. Așadar, ne-am dus direct către secțiunea contului nostru și am urmărit pașii de mai jos:

1. Ne-am dus către categoria numită „Tranzacții”, apoi la cea de „Depunere”
2. Am ales varianta „Adaugă Card” și am specificat suma de 60 de lei drept cea dorită la depunere
3. Am completat formularul unde ni s-au cerut datele cardului pe care urma să-l folosim
4. Bifând automat căsuța de sub formular, ne-am dat acordul cu privire la stocarea și păstrarea datelor cardului respectiv (am făcut asta doar după ce am citit despre cum anume se stochează aceste date, detalii oferite de un articol accesat chiar prin intermediul formularului)
5. După ce am apăsat „Depunere”, plata noastră a fost procesată aproape instant

Sfat SlotsCalendar: Dacă folosești altă metodă, procesul va necesita să citești alte serii de termeni, condiții și politici de confidențialitate. Pe lângă asta, pașii ar putea arăta relativ diferit, în funcție de metoda aleasă; din fericire, poți găsi instrucțiuni chiar în cadrul casieriei online a cazinoului!

Procesul de retragere

Procedura de retragere bani Casa Pariurilor este una obișnuită pentru platforme de acest gen, condițiile necesare fiind următoarele:

• Să fi efectuat deja o depunere în cadrul cazinoului
• Să ai un cont deja verificat prin procedura KYC – atât identitatea, cât și metoda de plată, necesită validare din partea celor de la Casa Pariurilor
• Trebuie să respecți parametrii între care poți retrage (suma minimă, respectiv suma maximă)

În afară de Apple Pay, toate metodele de plată valabile la depunere sunt disponibile și la retragere.

Limite & Durate

Înainte de a te îndruma înspre o retragere de bani, trebuie să menționăm câteva detalii esențiale.

În primul rând, trebuie să te punem la curent cu timpul de așteptare a unui proces de retragere. Perioada de procesare din partea cazinoului poate dura maxim 72 de ore. Cererile de retragere a banilor pot fi procesate inclusiv în weekend, conform informațiilor primite din partea staff-ului de relații cu clienții.

Sfat SlotsCalendar: Informațiile de pe site (găsite de noi în rubrica „Retragere în așteptare”) specifică faptul că media așteptării pentru aprobare este de 3 ore – poți folosi această perioadă drept termen de comparație cu experiența ta!

După ce ți se aprobă cererea de retragere, restul așteptării depinde de metoda de plată aleasă:

• În cazul metodelor de tip e-wallet, poate fi instant.
• În cazul metodelor de banking tradițional (card sau transfer), așteptarea poate dura oriunde între 2 și 7 zile lucrătoare, acest criteriu depinzând de bancă și de sumă.

Verdictul nostru e că 72 de ore reprezintă un termen relativ lung chiar și pentru un brand cu o bază de jucători atât de mare precum această platformă.

În ceea ce privește sumele limită, minimul acceptat pentru o retragere este de 50 de RON, cu excepția retragerilor din agenții (10 RON). Maximul pe care-l poți retrage printr-o singură tranzacție este de 45.000 RON.

Scurt ghid de retragere Casa Pariurilor

Procedura de retragere a arătat astfel în cazul nostru:

• Ne-am îndreptat înapoi spre contul nostru, apoi la „Retragere”.
• Am ales același card bancar folosit la depunere.
• Am specificat suma de 70 de RON, apoi am apăsat butonul de retragere de mai jos.
• Ținând cont că aveam deja un cont verificat prin KYC, perioada de procesare a durat undeva la 4 ore.
• Folosind un card bancar, banii ne-au fost virați în aproximativ 4 zile lucrătoare.

Taxe & Comisioane

Situația taxelor este uniformizată, în contextul în care legislația se aplică tuturor operatorilor de cazinouri și case de pariuri din spațiul autohton. Așadar, tranzacțiile la Casa Pariurilor România vor implica următoarele aspecte:

• La depunere: o taxă de 2% din fiecare sumă pe care o depui (1 leu din 50 de lei).
• La retragerile sub 10.000 de lei: taxa de 3%.
• În cazul retragerilor care depășesc 10.000 de lei, o serie de sume nominale și procente din suma retrasă vor face parte din procesul de taxare al banilor pe care-i retragi. Din acest motiv, retragerea a mai multor sume de 9.999 de lei te poate ajuta să eviți taxarea suplimentară în cazul în care ai avut câștiguri mari.
• Deși nu e cazul la acest cazinou, retragerile prin anumite bănci pot veni cu diferite comisioane pe tranzacțiile interbancare (ex. de la BCR la ING).

Dacă ai nevoie de o perspectivă cât mai amănunțită a modului în care te poți raporta la aceste taxe și impozite, experții noștri au redactat un articol cuprinzător despre cum să plătești taxe cât mai mici pentru câștigurile obținute la cazinou!

Jocuri & Furnizori Software

Gama de furnizori

Furnizorii contribuabili la colecția de jocuri Casa Pariurilor sunt nume cu portofolii excepționale, numărul acestor studiouri atingând cota de 31. Jocurile sunt aproximativ 1.800 în momentul în care am redactat recenzia, expansiunea acestei colecții fiind un scenariu de care să ții cont!

Ne-am împărțit secțiunea dedicată jocurilor din această recenzie Casa Pariurilor în mai multe subcategorii, respectând astfel standardul nostru de a-ți prezenta informație relevantă într-un mod cât mai organizat!

Păcănele & Crash Games

Având un cont pe care am depus fonduri în scopul creării unei recenzii complete, am folosit banii respectivi și pentru a testa cât mai multe sloturi Casa Pariurilor – cea mai amplă categorie de jocuri de care te poți bucura într-un cazinou online precum acesta.

Totuși, analiza noastră a determinat și faptul că ai șansa de a experimenta păcănele Casa Pariurilor gratis prin intermediul variantelor care nu necesită plată. Pentru a le accesa, tot ce trebuie să faci este să ții cursorul deasupra unui anumit joc și să apeși pe butonul „DEMO”.

Jackpot

Cu peste 300 de jocuri găsite de experții noștri în momentul redactării recenziei, secțiunea de jocuri cu jackpot are ca merit capacitatea de a-ți oferi oportunitatea de a încasa premii memorabile prin intermediul unor sloturi precum:

• Greek Fortune (RTP 96.37%)
• Respin Joker (RTP 95.14%)
• Doctor Electro (RTP 96.23%)

Megaways

Jocurile de tip megaways sunt deosebit de populare deoarece vin cu moduri vaste de plată. Dacă nu ești la curent cu acest format de slot, variantele de jocuri Casa Pariurilor demo precum cele enumerate mai jos te pot pune în temă cu această mecanică:

• The Ruby Megaways (RTP 96.11%)
• Wild Hammer Megaways (RTP 96.71%)
• Big Top Bonanza Megaways (RTP 96.50%)

Buy Bonus

Altă mecanică populară întâlnită în procesul nostru de testare a platformei este cea de Buy Bonus – posibilitatea de a activa (contra cost) speciala integrată în cadrul păcănelei. Iată sloturile unde am găsit posibilitatea de a declanșa instant runda bonus:

• Gemz Bonanza (RTP 96.55%)
• Midnight Marauder (RTP 96.87%)
• Fruity Splasher (RTP 95.25%)

Slingo

Dată fiind popularitatea acestui tip de joc în rândul pasionaților de sloturi și bingo, nu e de mirare că am dat și de jocuri precum:

• Red Hot Slingo (RTP 96.33%)
• Slingo Shark Week (RTP 95.68%)
• Slingo Deadliest Catch (RTP 95.7%)

Loto

Ca să ne asigurăm ca am parcurs toate oportunitățile de pariere de pe site, am aruncat o privire și către partea de loterie oferită de Casa Pariurilor.

Ce am descoperit este că poți cumpăra bilete la extrageri din 24 de țări, tipurile adoptate incluzând keno, kino și loto!

Selectează-ți numerele, alege pariul pe care vrei să-l atașezi biletului, și speră că vei avea un câștig cât mai mare!

Virtuale

După cum ne-au obișnuit multe alte brand-uri de top din lumea jocurilor de noroc online, mediul digital găsit în timpul cercetării pentru recenzia Casa Pariurilor este propice pentru introducerea virtualelor!

Am avut parte de oportunitatea de a paria pe simulări de curse de cai, mașini, motociclete, câini și nu numai! Poți profita de aceleași forme de distracție în secțiunea de „VIRTUALE”, prezentă în cadrul barei de sus!

Jocuri Live

Sport

După cum sugerează și numele brand-ului, această platformă este dedicată pariurilor de orice fel, iar cele sportive au fost primele pe care le-am întâlnit atunci când am accesat site-ul Casa Pariurilor.

Partea de sportsbook (pariuri sportive) este deosebit de detaliată, aceasta oferind-ți posibilitatea de a paria live sau în prealabil pe o mulțime de sporturi (și competițiile lor adiacente).

Indiferent dacă ești fan al sportului rege, al celor populare în Statele Unite, sau alte competiții de nișă, parierea este la ea acasă pe acest cazinou! Și noi ne-am petrecut o parte din timp analizând cum putem crea un bilet, iar multitudinea detaliilor de pe un singur bilet ni s-a părut captivantă!

Sfat SlotsCalendar: Dacă ai nevoie de inspirație în felul în care-ți construiești biletul, acest brand oferă o funcție numită „Arena Casa”. Acest nou detaliu a fost una dintre descoperirile cele mai interesante ale recenziei noastre Casa Pariurilor, fiind vorba de posibilitatea de a vizualiza biletele altor utilizatori și a le folosi pentru tine!

Analize, Știri, & Livescore

Pe lângă posibilitatea de a paria, site-ul îți oferă și informații prețioase. Poți accesa o pagină dedicată de livescore, dar și să citești diferite știri atât despre această platformă, cât și despre alte aspecte asociate sporturilor și jocurilor de noroc. Unele articole sunt sub formă de editorial, captându-ne surprinzător de tare atenția!

Analizele de pe site sunt axate pe domeniul sportiv, acestea fiind o resursă în cazul în care ești interesat de contextul din spatele unor meciuri cu încărcătură și importanță masivă!

Joacă responsabil la Casa Pariurilor

Un standard la care toți operatorii de cazinou trebuie să se supună este garantarea siguranței tale ca jucător, inclusiv prin încurajarea jocului responsabil.

Din fericire, cele mai cunoscute brand-uri de pe piața românească vin cu platforme orientate înspre direcția jocului responsabil, un caz ilustrativ fiind cel pe care-l vom detalia în recenzia noastră Casa Pariurilor.

Am analizat întreaga colecție de metode preventive ce pot fi implementate – strategie pe care te încurajăm s-o urmezi și să joci responsabil!

Sfaturi, Informații & Consiliere

Partea de joc responsabil este prezentată pe o pagină separată, aceasta având mai multe articole redactate exemplar. Echipa noastră le-a citit cu atenție pe fiecare-n parte, următoarele aspecte sărindu-ne în ochi:

• Prezentarea celor zece reguli de pariere responsabilă
• Accentul pus pe importanța jocului responsabil, anume că dependența poate acapara pe oricine
• Ilustrarea și explicarea cercului vicios al dependenței, inclusiv semnele dependenței
• Test de auto-evaluare sub forma unor întrebări pe care să ți le pui

Pe lângă resursele menționate mai sus, pagina face trimite și către următoarele ONG-uri – organizații care îți vor oferi consiliere gratuită în cazul în care ai nevoie de asemenea asistență:

• Joc Reponsabil – telefon: 037 105 30 09, +0800 800 099
• Jucătorii Anonimi – telefon: 0771-104-824
• Dependenții Anonimi – telefon: 0722-253-992, 0758-055-891
• Gambling Therapy

Sfat SlotsCalendar: Platforma celor de la Casa Pariurilor îți va pune la dispoziție informație aprofundată privind politica lor de joc responsabil – tot ce ai de făcut este să-i contactezi prin orice metodă de comunicare disponibilă!

Metode de auto-control

Prima formă de menținere a unei conduite pozitive de joc este notificarea pe care observat-o în timpul petrecut de noi pe platformă este o notificare periodică (o dată la 60 de minute) oferită de site. Această alertă are rolul de a te informa în legătură cu perioada petrecută pe site, astfel reconectându-te cu realitatea din afara pariurilor.

Limitarea depunerilor și pariurilor

Ne-am îndreptat direct către contul folosit pentru testele noastre, mai exact la partea de setări. Acolo am găsit secțiunea „Limite joc responsabil” – locul unde poți stabili parametrii depunerilor tale.

Limitele pot fi zilnice, săptămânale, sau lunare, acestea necesitând confirmare expres îndată ce te-ai hotărât – ridicarea acestor limite se va efectua prin intermediul contactării personalului din cadrul serviciului de relații cu clienții.

Auto-excluderE

Poți alege să te auto-excluzi de la serviciile de:

• Pariuri sportive
• Jocuri de cazinou
• Toate serviciile platformei

Perioadele de auto-excludere pot fi:

• 1 săptămână
• 1 lună
• 3 luni
• 6 luni

Un detaliu esențial pe care l-am întâlnit este faptul că decizia de auto-excludere este irevocabilă, reactivarea contului fiind imposibilă dacă te răzgândești în perioada în care ești restricționat. Acest aspect este un standard impus de ONJN, fiind o regulă pe care toți operatorii licențiați din România trebuie să o respecte, inclusiv acest brand.

Este Casa Pariurilor optimizat pentru mobil?

Da, Casa Pariurilor este optimizat pentru mobil datorită site-ului său adaptat pentru dispozitivele de acest fel, dar și prin existența unor aplicații.

Optimizearea site-ului pentru mobil

iOS

Echipa SlotsCalendar a testat pagina web a cazinoului și pe mobil, asigurându-ne că experiența ta pe gadget-urile portabile este la fel de optimă precum cea de pe desktop.

Rezultatele ne-au indicat că site-ul este bine adaptat și pentru sistemele cu dispozitivele iOS, interfața având un format distinct față de cel standard. Telefonul folosit de noi, un iPhone 14 Pro Max, a putut accesa și naviga foarte ușor varianta de mobil a site-ului!

Android

Concluziile cu un ton pozitiv la care am ajuns în urma analizei variantei de iOS a platformei se pot aplica și în cazul dispozitivelor Android.

În urma testării pe un telefon Samsung Galaxy S20 Ultra, formatul dedicat dispozitivelor mobile fiind la fel de bine optimizat.

Cum să folosești aplicația

Casa Pariurilor îți oferă două aplicații distincte, fiecare dintre ele concentrându-se pe o parte anume a serviciilor oferite de brand. Orice formă de download Casa Pariurilor va necesita două descărcări separate, aplicațiile fiind următoarele:

• Casa Sport – pariuri sportive
• Casa Jocuri – partea de cazinou

În funcție de dispozitivul folosit, va trebui să te duci la App Store sau Play Store pentru a descărca aplicația și să te loghezi. De vreme ce testele noastre s-au desfășurat și pe Android, și pe iOS, am colectat informație de pe ambele sisteme de operare.

Sfat SlotsCalendar: O altă variantă de a descărca una dintre aplicații este prin intermediul celeilalte – ne referim la faptul că unul dintre butoanele din partea de jos a aplicației vine cu butoanele „Sport”, respectiv „Jocuri”. Apăsarea butonului respectiv îți va oferi șansa de a fi transferat direct către opțiunea de descărcare a celeilalte aplicații!

Calitatea aplicației

În primul rând, ne-am orientat către rapiditatea la care poți naviga funcțiile aplicațiilor. Formatul lor este foarte similar, deși elementele (jocurile, respectiv evenimentele sportive) diferă. Viteza la care am putut „răsfoi” prin toate funcțiile a fost satisfăcătoare, timpii de încărcare întrunindu-ne standardele înalte.

Am supus aplicația și unei comparații cu site-ul de desktop, obiectivul fiind să aflăm dacă variantele de mobile au toate elementele disponibile pe PC. Din fericire, aplicațiile au trecut inclusiv acest test, câștigându-ne aprobarea!

Mai mult, eforturile depuse pentru dezvoltarea acestei aplicații i-au oferit funcții exclusive ce se regăsesc doar în versiunea în partea de app, un exemplu fiind funcția de cash-out la pariurile sportive!

Contact Casa Pariurilor

Program

De vreme ce situația ideală în cazul serviciului de relații cu clienții ar fi valabilitatea permanentă, ne asigurăm mereu că operatorii sunt disponibili înainte de a-i contacta.

Ne-am dus la secțiunea numită „Asistență” pentru a afla intervalul în care te poți adresa celor din staff-ul platformei. Informațiile pe care le-am găsit acolo ne-au pus în temă cu următorul program de contact Casa Pariurilor:

• Live Chat & Email: asistență 24/7
• Telefon (031 9884): 10:00 – 22:00

Calitatea Serviciului de Suport

Scopul de a testa fiecare cale de comunicare cu staff-ul Casa Pariurilor ne-a motivat să intrăm în contact cu personalul platformei prin toate metodele disponibile.

ChaT

Am început cu serviciul de live chat pe care l-am accesat în urma creării și logării în contul nostru, valabil prin apăsarea pictogramei din colțul dreapta-sus (între butonul de căutare și cel de FAQ).

Am fost conectați la un operator live aproape instant, acesta răspunzând relativ prompt la majoritatea mesajelor. Subiectul discuției a fost retragerea banilor, informațiile furnizate fiind în concomitent cu cele de pe site, exprimate cu un ton politicos.

Concluzia la care am ajuns este că chat-ul live este o variantă pe care ți-o recomandăm dacă ai întrebări sau probleme, serviciul fiind unul pe care-l considerăm calitativ.

EmaiL

În cazul comunicării prin email, poți trimite ori un formular, ori trimite un mesaj la adresa [email protected], răspunsul operatorilor venind în câteva ore în cazul nostru.

TelefoN

Am efectuat și un apel telefonic la numărul de telefon 031 9884, această variantă fiind optimă dacă preferi o discuție în afara mediului cibernetic.

Serviciul ne-a conectat destul de repede la un membru al personalului specializat în comunicarea cu clienții, discuția noastră fiind una scurtă, axată tot pe retragerea de bani, oferindu-ne informații cu aceeași politețe precum live chat-ul.

FAQ

Poți accesa secțiunea de FAQ prin intermediul unui buton aflat lângă widget-ul de live chat – articolele oferite se împart în două categorii, în funcție de tipul de dispozitiv folosit: desktop sau mobil.

Informația găsită de noi a fost foarte folositoare la a ne crea o imagine de ansamblu, dar și la a identifica detalii despre cazinou în timp util.

SlotsCalendar verdict

Avantaje

• Platforma asigură siguranța tranzacțiilor prin intermediul metodelor de plată folosite.
• Serviciul de relații cu clienții este oferă 3 căi de contact, 2 având program 24/7.
• Colecția de jocuri și sistemul de filtrare oferă un nivel de calitate satisfăcător.
• Brand-ul vine cu două aplicații mobile – una pentru pariuri, cealaltă pentru jocuri.

Dezavantaje

• Timpul maxim de procesare al cererilor de retragere (72 de ore) pe care și-l acordă platforma este destul de lung, mai ales în comparație cu brand-urile care procesează în maxim 24 de ore.
• Alinierea cu jucătorii de cel top de pe piață necesită actualizarea design-ului foarte clasic al versiunii pentru desktop a site-ului.